1. контактная информация;

2. цель составления резюме;

3. опыт работы;

4. образование;

5. профессиональные навыки;

6. личные качества.

Раздел 1. Контактная информация

Фамилию, имя и отчество соискателя следует указывать полностью. Адрес указывается полностью, включая индекс. Контактный телефон (домашний, мобильный) указывается с кодом города.

Раздел 2. Цель составления резюме

В формулировке цели резюме содержится краткая информация о том, на получение какой вакансии претендует соискатель, обозначаются границы

профессиональных интересов.

Цель составления резюме определяется общей задачей. Чтобы прояснить ее для себя, необходимо ответить на вопрос: «Вы ищите работу или вы ее выбираете?».

Если главное — это поиск нового места, значит цель такого резюме — привлечь внимание работодателя к кандидатуре. Если же соискатель выбирает для себя работу, которая должна соответствовать необходимым критериям (например, расположение в строго определенном районе или возможность работать на дому), то у резюме появляется еще и дополнительная цель: четко и конкретно дать понять, что соискатель хочет, а на что не согласится.

Раздел 3. Опыт работы

У молодых специалистов этот раздел нередко вызывает затруднения. Как правило, большинство выпускников не имеют никакого опыта работы. Однако не стоит забывать о прохождении производственной практики, курсах. Можно указывать непродолжительный опыт работы, даже если вы проработали всего 2 — 3 месяца в какой-то организации.

Раздел 4. Образование

В этом разделе соискателем дается информация как об основном образовании, так и о дополнительном: курсы, семинары, тренинги, стажировки и т.д. Перечислять учебные заведения или курсы принято с точным указанием и периода обучения (месяц, год поступления и окончания), и полученной квалификации (аттестат, диплом, сертификат), придерживаясь обратной хронологической последовательности или руководствуясь принципом значимости.

Схема заполнения этого раздела следующая:

1. Даты — надо указать год поступления и год окончания через тире. Если претендент на вакантное место в настоящий момент

учится и ищет работу по специальности, то в этом случае указывается: год поступления — по настоящее время (или предполагаемый год окончания, если он в ближайшей перспективе).

2.     Название учебного заведения — необходимо дать название учебного заведения полностью.

3.   Специальность по диплому.

4.   Особые достижения, связанные с учебой, — можно сообщить о наличии диплома с отличием или назвать другие знаки отличия.

5.         Стажировки обязательно следует указывать. Подобная информация всегда характеризует соискателя с лучшей стороны.

6.   Дополнительное образование — следует указывать только то, что имеет отношение к будущей работе, а именно: специальные курсы, семинары, тренинги, компьютерные курсы, языковые курсы. Если обучение на курсах длилось более 6 месяцев, об этом следует упомянуть. Если же нет, достаточно ограничиться только указанием года.

Раздел 5. Профессиональные навыки

В данном разделе коротко сообщается о соответствующем образовании, навыках, опыте работы, владении оборудованием, знании языков, знании рынка и т.п. Перечисляется все, что умеет делать соискатель и что характеризует его как профессионала. Следует указывать только то, что необходимо или, по крайней мере, желательно для будущей работы. Например: владение иностранным языком для чтения технической документации.

Раздел 6. Личные качества

Прежде чем заполнять эту графу, надо подумать, какие личные качества важны в выбираемой профессии.

Отправка резюме по электронной почте

Следует обратить особое внимание на аккуратность и техническую грамотность при отправке писем и резюме работодателям, грамотное письмо создает о соискателе первое хорошее впечатление у работодателя. При отправлении резюме по электронной почте важно учесть следующие моменты:

1.     В поле «Тема сообщения» напишите слово «резюме» и название вакансии, на которую вы претендуете. Например: бухгалтер или менеджер по туризму. Если вы высылаете резюме в кадровое агентство, в этом поле нередко требуется указывать код вакансии.

2.   Обычно ваше резюме располагается в прикрепленном к письму файле. В этом случае файл должен быть в формате либо ТХТ, либо RTF. Не следует использовать формат Microsoft Word DOC: через него могут передаваться вирусы. Некоторые работодатели резюме в формате DOC не рассматривают вообще. Для сохранения документа в формате RTF в редакторе Microsoft Word в меню «Файл» выберите пункт «Сохранить как...» и далее в поле «Тип файла» выберите пункт «Текст в формате RTF». После сохранения надо закрыть файл, потом опять открыть и проверить его читаемость.

3.   При написании резюме следует использовать шрифт Arial или Times New Roman.

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Телефонные переговоры

Телефонный звонок — это наиболее эффективный способ поиска работы. При наличии навыков ведения деловых телефонных переговоров, уверенности в себе и положительном настрое разговор с работодателем может завершиться приглашением на собеседование.

Подготовка к телефонным переговорам

Прежде чем звонить в организацию, на предприятие, необходимо определить для себя цель и содержание звонка:

•         необходимо подготовить вопросы, на которые вы хотели бы получить ответы;

•         необходимо подготовить ответы на вопросы, которые могут быть заданы работодателем;

•         следует по возможности узнать должность и фамилию, имя, отчество вашего будущего собеседника;

•         следует положить перед собой резюме и объявление об интересующей вас вакансии;

•         надо приготовить бумагу и ручку на случай, если придется что- либо записывать.

Основной особенностью телефонного разговора является тот факт, что вас не видят и визитной карточкой становится то, что вы говорите и как вы говорите.

Техника ведения телефонных переговоров

Разговор по телефону требует определенных навыков и соблюдения общеустановленных правил.

1.    Подготовка к разговору дает возможность перехватить инициативу, вести и контролировать разговор, поэтому желательно, чтобы данные, которые вы будете сообщать по телефону будущему работодателю, были тщательно продуманы до начала разговора (может быть даже записаны).

2.   Сначала надо представиться, четко сообщить причину вашего звонка и попросить соединить с представителем фирмы уполномоченным вести переговоры по вопросу приема на работу. Обращение к работодателю по имени-отчеству сокращает психологическую дистанцию и создает у него приятное впечатление о собеседнике и о серьезности его намерений.

3.    Разговаривая по телефону, следует помнить, что собеседник вас не видит, поэтому особенно важными для построения вашего образа становятся правильность и вежливость вашей речи, приятность интонации.

4.   Не следует спешить при разговоре по телефону, новую информацию при таком взаимодействии собеседник усваивает медленнее. Кратко сообщите о своем образовании, квалификации, опыте, навыках, личных качествах, интересах. Полезно проявить инициативу и узнать, не нужно ли что-либо повторить, продиктовать.

5.   Завоевав интерес работодателя, попросите его о встрече, предложите направить ему ваше резюме. В случае отказа можно предложить записать свои координаты.

6.       Заканчивая разговор, необходимо четко уяснить для себя, чем закончились переговоры, состоится ли в дальнейшем встреча (где и когда) или требуется еще телефонный звонок (когда и кто кому будет звонить).

Под рукой обязательно должно быть резюме, чтобы при необходимости его можно было сразу отправить или ответить на вопросы кадровика о профессиональном опыте.

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Собеседование с работодателем

Рассмотрим наиболее часто задаваемые вопросы.

1.     Расскажите немного о себе. Это возможность представить себя в лучшем свете. Работодатель должен видеть заинтересованного работника и понимать, чем эта заинтересованность объясняется. Рассказывая о себе, сокращайте формально биографическую информацию и не увлекайтесь деталями.

2.     Почему вы хотите получить именно эту работу? Почему вы выбрали именно эту организацию? Почему нам стоит вас нанять?

К ответу на этот вопрос следует подготовиться заранее. Отсутствие знаний о предприятии (организации) и отрасли является одной из основных причин отказа в приеме на работу. Приведите серьезные доводы: возможности роста, привлекательность работы в хорошей организации.

3.     Не помешает ли состояние вашего здоровья данной работе? На такой вопрос отвечайте: «Нет, не помешает».

4.    Каковы ваши сильные стороны? Подчеркивайте, в первую очередь, те качества, которые полезны для данной работы.

5.    Какие ваши слабые стороны? Ответ следует повернуть так, чтобы, упоминая о недостатках, рассказать о компенсирующих их достоинствах.

6.     На какую зарплату вы рассчитываете? В начале беседы лучше попытаться уклониться от ответа, сказав, что вы не считаете нужным обсуждать зарплату в первую очередь. Если интервьюер настаивает, то назовите сумму, которая является привлекательной для вас и соответствует ожиданиям, возможностям и нормам организации.

7.     Что бы вы хотели узнать еще? Никогда не говорите, что у вас нет вопросов. Можно спросить о содержании вашей будущей работы, о том, чего ожидают от кандидата на эту должность.